Возврат и обмен
Товар ненадлежащего качества
- В случае получения товара ненадлежащего качества необходимо в течение 7 дней доставить товар в наш офис для проверки качества. В случае подтверждения брака, вы вправе обменять товар на аналогичный надлежащего качества или вернуть сумму покупки.
- Возврат денежных средств осуществляется на карту, с которой была произведена оплата. В случае осуществления платной доставки, деньги за неё не возвращаются. Если товар был оплачен через систему электронных платежей, то возврат денежных средств осуществляется на электронный счет покупателя в течение 5-ти рабочих дней.
Товар надлежащего качества
- Вы можете возвратить или обменять товар надлежащего качества в течение 7 дней после покупки, согласно статье 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей». При условии, что сохранен его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек.
- Интернет-магазин имеет право отказать в возврате в случаях обнаружения нарушений условий сохранения товарного вида. В таком случае все затраты на доставку возврата возлагаются на покупателя.
Возврату не подлежат
- Не подлежат возврату и обмену товары надлежащего качества из списка, определяемого Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года, № 55: в частности, не подлежат возврату и обмену изделия из драгоценных материалов, с драгоценными камнями, из драгоценных материалов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней. Требование о возврате товара необходимо предоставить либо в письменном виде, либо в электронном на адрес электронной почты. Требование может быть составлено в свободной форме с обязательным указанием ваших контактных данных, совпадающих с указанными при заказе, наименования возвращаемого товара и причин возврата.
- Возврат осуществляется за счет и силами покупателя удобной курьерской службой или транспортной компанией. Возврат с помощью Почты России невозможен.
- После получения посылки возврат обрабатывается в течение 10 рабочих дней. Денежные средства возвращаются на карту, с которой был оплачен заказ на сайте.
